Assistant administratif commercial (H/F)

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les correspondances par email.
• Préparer, vérifier et traiter les documents administratifs et commerciaux, tels que les devis, factures, et bons de commande.
• Assurer la mise à jour et le suivi des bases de données clients et des dossiers commerciaux.
• Coordonner les rendez-vous, réunions et déplacements des commerciaux.
• Assurer l'interface entre les clients, le service commercial et les autres départements de l'entreprise.

Compétences techniques
• Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et CRM
• Capacité à préparer et analyser des rapports de ventes
• Compétence en saisie de données et gestion de documents

Compétences comportementales
• Excellente communication verbale et écrite
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à hiérarchiser les priorités
• Sens aigu du service client et de la satisfaction client

• Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
• Outils de comptabilité (Sage, QuickBooks)
• Plateformes collaboratives (Trello, Slack)
• Systèmes de gestion des informations (ERP)

Niveaux de formation :

• Baccalauréat professionnel Gestion-Administration
• BTS Assistant de Manager
• DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)

Certifications :

• Certificat Voltaire (maîtrise de l'orthographe)
• Certification en bureautique (TOSA, PCIE)
• Certification en gestion de la relation client (CRM)

Évolution possible :

Dans le domaine d'assistant administratif commercial, les opportunités de progression sont nombreuses. Les assistants peuvent évoluer vers des postes de gestion en acquérant des compétences supplémentaires en management et en leadership. Ils peuvent aussi se spécialiser dans des domaines spécifiques tels que la gestion de projet ou le support commercial avancé, ce qui peut mener à des rôles de coordinations ou de superviseurs. Les évolutions technologiques ouvrent également des portes, permettant aux assistants d'accéder à des rôles axés sur la transformation numérique et l'optimisation des processus administratifs.

Tendances du secteur :

• L'intégration croissante des outils numériques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) transforme le rôle des assistants administratifs commerciaux en une fonction de soutien de plus en plus stratégique.
• Le télétravail et la flexibilité dans les heures de travail sont devenus des aspects essentiels du métier, exigeant des assistants d'être bien versés dans les technologies de communication à distance.
• Une demande accrue pour des compétences en analyse de données et en utilisation d'outils d'automatisation commence à émerger, rendant les assistants plus impliqués dans la prise de décision basée sur les données.
• L'importance de la durabilité et de la responsabilité sociale pousse les entreprises à inclure ces valeurs dans les tâches administratives, amenant les assistants à intégrer des pratiques écoresponsables dans leurs processus quotidiens.

• Opportunités d'évolution de carrière au sein de l'entreprise
• Bénéfices sociaux tels que l'assurance maladie complémentaire
• Environnement de travail flexible avec possibilités de télétravail
• Formation continue et développement professionnel financés par l'employeur

• Coordinateur de bureau : Responsable de la gestion des opérations administratives quotidiennes, ce rôle est idéal pour quelqu'un avec une expérience d'assistant administratif commercial, car il nécessite d'organiser, de prioriser et de coordonner efficacement les tâches.

• Chargé de relations clients : Chargé de maintenir et de renforcer les relations avec les clients, ce métier utilise les compétences en communication et en organisation développées dans un rôle d'assistant administratif commercial, tout en offrant des interactions plus directes avec les clients.

• Responsable gestion administrative : En supervisant une équipe ou en améliorant les process administratifs, ce poste convient particulièrement à ceux qui ont déjà une expérience en soutien administratif, souhaitant évoluer vers un rôle avec plus de responsabilités et de leadership.