Assistant administration des ventes (H/F)

• Gérer les commandes des clients : réception, validation, et suivi jusqu'à la livraison.
• Assurer le support administratif pour l'équipe commerciale et les clients.
• Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers de ventes.
• Préparer les devis, factures, et documents contractuels nécessaires.
• Collaborer avec les différents départements internes pour garantir la satisfaction client et résoudre les problèmes éventuels.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de gestion commerciale (CRM, ERP, etc.)
• Connaissance des processus administratifs et de facturation
• Compétences en analyse de données et reporting

Compétences comportementales :

• Excellentes capacités de communication
• Sens de l'organisation et rigueur
• Aptitude à travailler en équipe et gestion des priorités

• ERP (Enterprise Resource Planning)
• Logiciels CRM (Customer Relationship Management)
• Logiciels de comptabilité
• Tableurs (comme Microsoft Excel ou Google Sheets)
• Outils de messagerie et de gestion de tâches (comme Outlook ou Slack)

Niveaux de formation :
• Bac Professionnel en Gestion Administration
• BTS Gestion de la PME
• DUT Techniques de Commercialisation

Certifications :
• Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) Assistant(e) de Gestion et Administratif(ve)
• Certification Voltaire (orthographe et rédaction professionnelle)

Évolution possible : Dans le domaine de l'assistant administration des ventes, plusieurs opportunités de progression existent. Avec l'expérience, un assistant peut évoluer vers un poste de gestionnaire des ventes ou de responsable de l'administration des ventes. Le développement de compétences en gestion de la relation client et en analyse des données peut également ouvrir des portes vers des rôles tels que chargé de clientèle ou analyste des ventes. De plus, la maîtrise d'outils numériques et de logiciels de gestion des relations clients peut faciliter une transition vers des postes de responsable CRM ou de spécialiste des outils de vente.

Tendances du secteur : Le secteur de l'administration des ventes connaît plusieurs tendances notables.
• L'automatisation des processus administratifs continue de croître, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
• Les entreprises adoptent de plus en plus des solutions numériques intégrées, comme les logiciels de gestion des Ressources Client (CRM), qui optimisent les processus de vente et de suivi des clients.
• La data analytics joue un rôle croissant dans l'identification des tendances de consommation et l'amélioration des performances des ventes.
• L'essor du commerce en ligne pousse les assistants en administration des ventes à s'adapter à de nouvelles plateformes et à développer des compétences en e-commerce.
• La compétence interculturelle et la capacité à gérer des clients internationaux deviennent essentielles, surtout dans les entreprises opérant sur des marchés mondiaux.

Ces tendances montrent que la fonction d'assistant administration des ventes est en pleine mutation, nécessitant une adaptation continue aux nouvelles technologies et aux attentes du marché.

• Assurance santé complète
• Opportunités de formation continue
• Flexibilité du travail avec des options de télétravail
• Possibilités d'évolution de carrière

• Chargé de clientèle : Ce métier implique de gérer et de maintenir les relations avec les clients. Les compétences en communication et la compréhension des processus de vente acquises en tant qu'assistant administration des ventes sont précieuses pour ce rôle.

• Coordinateur logistique : Dans ce poste, la gestion des flux de marchandises et des stocks est primordiale. Les compétences organisationnelles et la capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, développées lors de votre expérience dans les ventes, sont des atouts importants.

• Gestionnaire de comptes : Ce rôle consiste à superviser et développer les relations avec les clients clés. L'expérience en assistant administration des ventes fournit une compréhension approfondie des besoins des clients et des processus internes, facilitant une transition réussie vers cette position.