Qu’ est-ce que le métier de : Agent commercial (H/F) ?
Aperçu du métier
L’agent commercial est un intermédiaire clé entre les entreprises et leurs clients, chargé de promouvoir et de vendre des produits ou services. Il gère l’intégralité du processus de vente, depuis la prospection de nouveaux clients jusqu’à la conclusion des contrats. Ses responsabilités incluent la compréhension des besoins des clients, la présentation des offres commerciales adaptées, et l’entretien de relations durables pour favoriser la fidélisation. L’agent commercial doit avoir un bon sens de la communication et de la négociation, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation pour répondre aux évolutions du marché et aux attentes des clients.
Fonctions Principales
• Prospection de nouveaux clients
• Gestion et suivi des portefeuilles clients existants
• Négociation des contrats et des conditions de vente
• Réalisation d'analyses de marché pour identifier les tendances et opportunités
• Suivi des ventes et atteinte des objectifs commerciaux
Compétences Requises
Compétences techniques
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Connaissance approfondie des produits ou services proposés
• Utilisation efficace des outils de gestion de la relation client (CRM)
Compétences comportementales
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à établir et à entretenir des relations durables
• Forte orientation client et sens du service
Outils et Technologies ️
• CRM (Customer Relationship Management) : Outil de gestion de la relation client pour suivre les interactions et les ventes.
• Suite Microsoft Office : Utilisation de Word, Excel et PowerPoint pour la gestion et la présentation des données.
• Logiciels d'emailing : Outils tels que MailChimp ou SendinBlue pour les campagnes de marketing par email.
• Réseaux sociaux : Utilisation de plateformes comme LinkedIn, Facebook ou Twitter pour la prospection et la communication avec les clients.
Formation et Qualifications
Niveaux de formation :
• Diplôme de niveau Bac en commerce, vente ou marketing (Bac Pro Commerce, Bac STMG)
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Licence Professionnelle en Techniques de Commercialisation
Certifications :
• Certification en Techniques de Vente (ICPF)
• Certification en Négociation Commerciale
• Certification en Marketing Digital
Perspectives de carrière
Préparation du chantier : installation des échafaudages et sécurisation des zones de travail.
Fabrication de mortier et de béton.
Construction des murs, façades, cloisons, par assemblage de matériaux (briques, parpaings, pierres) liés par du mortier.
Réalisation des finitions : enduits, joints, etc.
Respect des consignes de sécurité.
Avantages ➕
• Perspective de commissions attractives basées sur les ventes réalisées
• Flexibilité dans les horaires de travail, permettant une meilleure gestion du temps
• Opportunités de développement professionnel grâce à une formation continue et au réseautage
• Autonomie dans la gestion de son portefeuille client et de ses stratégies de vente
Ces métiers peuvent vous intéresser
• Chargé de clientèle : Ce métier implique la gestion des relations avec les clients, similaire à l'agent commercial, tout en se concentrant sur la fidélisation et l'amélioration de l'expérience client.
• Responsable du développement commercial : Le rôle consiste à identifier de nouvelles opportunités de marché et à développer des stratégies pour améliorer la performance de l'entreprise, un pas en avant pour quelqu'un avec une expérience en tant qu'agent commercial.
• Négociateur immobilier : Si l'agent commercial aime les aspects de négociation et de vente, ce métier offre la possibilité de gérer la vente et l'achat de biens immobiliers, avec un focus sur les compétences relationnelles et commerciales.