Qu’ est-ce que le métier de : Agent de surveillance (H/F) ?
Aperçu du métier
Un agent de surveillance est chargé de la sécurité et de la protection des biens et des personnes dans divers environnements tels que les entreprises, les centres commerciaux, les hôpitaux ou les événements publics. Ses principales responsabilités incluent la patrouille des locaux, la surveillance des systèmes de sécurité, l’intervention en cas d’incident, la prévention des actes de malveillance, et le rapport des activités et incidents. L’agent de surveillance peut également contrôler les accès, accueillir et diriger les visiteurs, et collaborer avec les forces de l’ordre en cas de besoin, tout en assurant une présence dissuasive et rassurante pour le public.
Fonctions Principales
• Surveiller les locaux et les lieux pour prévenir les vols, les détériorations et les intrusions.
• Contrôler les accès et vérifier les identités des personnes entrant dans des zones protégées.
• Effectuer des rondes régulières pour détecter tout comportement suspect ou activité inhabituelle.
• Rédiger des rapports d'incidents détaillant les événements survenus durant les horaires de surveillance.
• Collaborer avec les forces de l'ordre en cas de situation d'urgence ou d'incident majeur.
Compétences Requises
Compétences techniques
• Surveillance des systèmes de sécurité
• Connaissance des procédures d'urgence
• Utilisation d'équipements de surveillance
Compétences comportementales
• Communication efficace
• Gestion du stress
• Sens de l'observation
Outils et Technologies ️
• Systèmes de vidéosurveillance (CCTV)
• Logiciels de contrôle d'accès
• Radiocommunications portatives
• Détecteurs de métaux et scanners de sécurité
Formation et Qualifications
Niveaux de formation :
• Formation initiale en sécurité privée ou CAP Agent de sécurité
• Bac pro Métiers de la sécurité
• BTS Management des unités opérationnelles, option sécurité
Certifications :
• Carte professionnelle d'agent de sécurité, délivrée par le CNAPS
• Certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
• Habilitation électrique HO/BO pour les interventions sur certains sites
Perspectives de carrière
Évolution possible :
Dans le secteur des agents de surveillance, les opportunités de progression se développent grâce à l'intégration de nouvelles technologies et à la reconnaissance accrue de l'importance de la sécurité. Les agents de surveillance peuvent se spécialiser dans la cybersécurité, devenue cruciale avec la montée des menaces en ligne. Par ailleurs, avec l'accroissement des infrastructures de sécurité, des postes de gestion et de coordination deviennent accessibles, permettant aux agents expérimentés d'évoluer vers des rôles de superviseurs ou de formateurs. L'obtention de certifications et formations spécialisées en gestion des risques ou en technologies de sécurité peut également ouvrir la voie à des opportunités en conseil ou en audit de sécurité.
Tendances du secteur :
• L'essor des technologies de surveillance avancées, telles que les caméras de reconnaissance faciale et les drones, transforme le paysage sécuritaire, nécessitant une adaptation continue des compétences.
• L'importance croissante de l'intégration de systèmes de surveillance connectés, favorisant une approche plus proactive et préventive de la sécurité.
• L'augmentation de la demande pour des agents de sécurité spécialisés dans la cybersécurité face à la multiplication des cyberattaques, même dans les environnements physiques.
• Une sensibilisation accrue à l'importance de la formation continue des agents pour améliorer leur réactivité et efficacité face aux nouvelles menaces.
• L'influence des normes de sécurité internationales, qui encouragent les entreprises à adopter des pratiques plus rigoureuses, stimulant ainsi la professionnalisation du secteur.
Avantages ➕
• Assurance maladie et couverture dentaire
• Horaires de travail flexibles
• Opportunités de formation continue
• Possibilité d'avancement de carrière
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