Assistant de service social (H/F)

• Évaluation des besoins des usagers : rencontrer les individus ou les familles pour comprendre leurs situations et identifier les besoins spécifiques liés à leur bien-être social et économique.
• Élaboration et mise en œuvre de plans d'intervention : concevoir des stratégies personnalisées pour répondre aux besoins identifiés et coordonner avec d'autres professionnels ou services pour leur mise en place.
• Assistance administrative et juridique : aider les usagers à remplir des formulaires, accéder à des services publics, ou comprendre et défendre leurs droits.
• Suivi et soutien continu : maintenir un contact régulier avec les usagers pour évaluer l'efficacité des interventions, apporter des ajustements et offrir un soutien émotionnel ou moral continu.
• Participation aux réunions et formations : assister à des sessions de formation continue, des conférences ou des réunions d'équipe pour rester informé des nouvelles pratiques, des ressources disponibles et pour collaborer sur des cas complexes.

Compétences techniques

• Connaissance approfondie des politiques sociales et des législations en vigueur
• Maîtrise des techniques d'entretien et d'écoute active
• Capacité à élaborer et suivre des plans d'action individuels

Compétences comportementales

• Empathie et capacité à créer des relations de confiance
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Aptitude à la médiation et à la résolution de conflits

• Logiciels de gestion de dossiers clients
• Solutions de visioconférence
• Plateformes de communication sécurisée
• Outils de planification et de gestion du temps
• Applications mobiles pour le suivi des interventions

Niveaux de formation :

• Diplôme d'État d'Assistant de Service Social (DEASS)
• Licence en travail social
• Master en intervention sociale

Certifications :

• Certification en gestion de cas
• Formation continue en protection de l’enfance
• Certification en médiation sociale

Évolution possible : Les assistants de service social peuvent envisager plusieurs opportunités de progression dans leur carrière. Tout d'abord, il est possible de se spécialiser dans un domaine précis, comme la protection de l'enfance, l'aide aux personnes âgées ou le soutien aux personnes en situation de handicap, ce qui peut ouvrir des voies vers des postes de responsabilité. Avec l'expérience et des formations supplémentaires, ils peuvent gravir les échelons pour devenir coordinateurs de programmes sociaux, responsables de service ou directeurs d'organismes sociaux. Il est également envisageable de se tourner vers des rôles de formateur ou de consultant pour transmettre son expertise à de futurs professionnels du secteur.

Tendances du secteur : Le secteur du service social connaît plusieurs tendances récentes ou émergentes.
• L'intégration des nouvelles technologies et des outils digitaux pour améliorer l'efficacité des interventions et faciliter le suivi des dossiers des usagers.
• Une attention accrue aux approches holistiques qui considèrent la santé mentale et physique des individus dans le cadre de l'accompagnement social.
• Le développement de programmes d'intervention précoces pour adresser les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
• Une collaboration plus étroite avec d'autres professionnels de la santé et du secteur éducatif pour mieux coordonner les services offerts aux bénéficiaires.
• Une sensibilité croissante à la diversité culturelle et aux besoins spécifiques des différentes communautés pour offrir un service plus personnalisé et inclusif.

• Opportunités de développement professionnel continu
• Assurance santé et avantages sociaux complets
• Flexibilité des horaires de travail pour favoriser un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle
• Accès à des programmes de soutien au bien-être psychologique et émotionnel

• Conseiller en insertion professionnelle : Aider les personnes à s'intégrer dans le monde du travail en leur proposant des conseils personnalisés et des programmes adaptés est une extension logique du soutien offert par un assistant de service social.

• Responsable des ressources humaines : Travailler dans les ressources humaines permet de continuer à soutenir les individus dans leur parcours professionnel tout en veillant à leur bien-être au sein de l'entreprise, ce qui est complémentaire aux compétences d'un assistant de service social.

• Chargé de mission social : Conduire et développer des projets sociaux à grande échelle pour améliorer le bien-être des populations constitue une évolution naturelle pour quelqu'un avec une expérience en assistance sociale.