Qu’ est-ce que le métier de : Assistant qualité (H/F) ?
Aperçu du métier
L’assistant qualité est un professionnel clé qui veille à ce que les processus et produits d’une entreprise respectent les normes de qualité définies. Il est responsable de la mise en place et de la maintenance des systèmes de contrôle qualité, effectue des audits internes et externes, analyse les données pour identifier les tendances et propose des solutions pour améliorer les performances. Son rôle inclut également la sensibilisation des employés aux standards qualité, la formation et la communication régulière avec les différents départements pour garantir une amélioration continue des pratiques internes.
Fonctions Principales
• Mise en place et suivi de plans d'assurance qualité.
• Réalisation d'audits internes et externes pour s'assurer de la conformité aux normes.
• Analyse des processus de production pour identifier les points d'amélioration.
• Coordination des actions correctives suite aux audits et aux non-conformités détectées.
• Élaboration de rapports qualité et communication des résultats aux parties prenantes.
Compétences Requises
Compétences techniques
• Connaissance des normes ISO et autres standards de qualité
• Maîtrise des outils de gestion de la qualité (pareto, Ishikawa, diagrammes de flux)
• Capacité à réaliser des audits internes et à analyser les données
Compétences comportementales
• Excellente capacité de communication pour collaborer avec différents départements
• Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapides
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Outils et Technologies ️
• Outils de gestion de la qualité (comme ISO 9001)
• Logiciels de gestion des non-conformités (ex : Q-Pulse)
• Tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance
• Systèmes de gestion documentaire (ex : SharePoint)
Formation et Qualifications
Niveaux de formation :
• Diplôme de Bac+2 en qualité, en gestion de la production industrielle, ou dans un domaine similaire
• Licence professionnelle en management de la qualité
• Master en gestion de la qualité ou en ingénierie de la qualité
Certifications :
• Certification ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité
• Certification ISO 14001 : Systèmes de management environnemental
• Certification Six Sigma : Méthodologie pour l’amélioration des processus
Perspectives de carrière
Évolution possible :
Les assistants qualité ont de nombreuses opportunités pour progresser dans leur carrière. Avec l'accroissement de la digitalisation, il est possible pour ces professionnels de se spécialiser dans des systèmes de gestion de la qualité basés sur la technologie. L'acquisition de compétences en gestion de données et en analyse statistique peut également ouvrir la voie à des postes plus élevés, tels que responsable qualité ou consultant en amélioration continue. De plus, l'expérience dans ce domaine permet souvent de transiter vers des rôles plus stratégiques, intégrant des responsabilités de supervision et de coordination d'équipes.
Tendances du secteur :
• L'automatisation des processus qualité devient une norme, et cela requiert une adaptation des compétences des assistants qualité vers la gestion des outils numériques.
• Il y a une forte orientation vers la durabilité et la responsabilité sociale, ce qui implique que les systèmes de gestion de la qualité intégrent de plus en plus des critères de développement durable.
• L'usage de l'intelligence artificielle et du machine learning pour les contrôles de qualité est en pleine expansion, rendant les processus plus efficaces et réduisant les erreurs humaines.
• Avec la mondialisation et les chaînes d'approvisionnement complexes, une approche plus exhaustive de la gestion des risques associés à la qualité est prise en compte.
• La cybersécurité devient une préoccupation majeure dans la gestion de la qualité, nécessitant une vigilance accrue pour protéger les données sensibles et assurer la conformité aux normes internationales.
Avantages ➕
• Opportunités de développement professionnel grâce à des formations continues
• Sécurité de l'emploi dans un secteur en constante évolution
• Environnement de travail stimulant favorisant l'amélioration des processus
• Possibilité de télétravail ou horaires flexibles selon les politiques de l'entreprise
Ces métiers peuvent vous intéresser
• Responsable Qualité : Supervise les processus de contrôle qualité au sein de l'entreprise pour garantir que les produits ou services répondent aux normes établies. Ce poste représente une évolution naturelle pour un assistant qualité désireux de prendre plus de responsabilités.
• Auditeur Qualité : Évalue les systèmes de gestion de la qualité pour s'assurer de leur conformité avec les standards réglementaires et d'entreprise. Idéal pour un assistant qualité souhaitant se spécialiser dans l'analyse et l'évaluation.
• Ingénieur Qualité : Développe et met en place des processus pour améliorer la qualité des produits, travaillant souvent en étroite collaboration avec les départements de production et de R&D. Ce poste est intéressant pour un assistant qualité souhaitant approfondir ses compétences techniques et son impact sur le produit final.