Le buraliste est un commerçant de proximité qui gère la vente de tabac, de journaux, de magazines et de divers autres produits tels que les articles de papeterie et les tickets de loterie. Il assure un service client de qualité, conseille les clients sur les produits disponibles et respecte les réglementations en vigueur concernant la vente de tabac. Le buraliste s’occupe également de la gestion des stocks, des commandes et de la tenue comptable de son commerce. Ses journées sont rythmées par l’accueil des clients, la mise en rayon des produits et la gestion administrative courante, ce qui demande une grande polyvalence et un bon sens de l’organisation.
Fonctions Principales
• Gérer la vente de produits de papeterie, de tabac et de jeux de loterie.
• Conseiller et orienter les clients dans leurs choix.
• Effectuer les encaissements et gérer la caisse.
• Recevoir et organiser les livraisons de marchandises.
• Maintenir l'ordre et la propreté du point de vente.
Compétences Requises
Compétences techniques
• Maîtrise des logiciels de gestion de caisse
• Connaissance des produits tabac et jeux de loterie
• Compétence en gestion de stock et approvisionnement
Compétences comportementales
• Excellente capacité de communication avec la clientèle
• Sens de l'organisation et rigueur
• Capacité à gérer les conflits et les situations stressantes
Outils et Technologies ️
• Caisse enregistreuse électronique
• Logiciel de gestion des stocks
• Scanner de codes-barres
• Machine à affranchir
• Terminal de paiement électronique (TPE)
Formation et Qualifications
Niveaux de formation :
• CAP Employé de commerce multi-spécialités
• Bac Pro Commerce
• BEP Vente-Action marchande
Certifications :
• Certificat de formation à la gestion d'un point de vente tabac
• Certification en hygiène alimentaire
• Formation en prévention des risques liés à la manipulation de produits du tabac
Perspectives de carrière
Évolution possible :
Le métier de buraliste, bien ancré dans le paysage commercial local, connaît des opportunités de progression intéressantes. Avec les changements dans les comportements des consommateurs et la diversification des produits proposés, les buralistes ont l'opportunité d'élargir leur offre en intégrant de nouveaux services numériques tels que les services bancaires de proximité, la vente de titres de transport ou le retrait de colis. De plus, la mise en place de programmes de fidélisation et l'amélioration de l'expérience client participent à leur développement. Les buralistes peuvent également se tourner vers la commercialisation de produits biologiques, éthiques ou régionaux pour s'adapter aux nouvelles attentes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Tendances du secteur :
• La diversification des produits et services : Les buralistes ne se contentent plus de vendre du tabac et de la presse. Ils intègrent des services variés comme les paris, les fournitures de bureau, les produits d'e-cigarettes et les services numériques.
• Digitalisation : L'adoption des nouvelles technologies devient cruciale. Les buralistes modernisent leurs points de vente avec des terminaux de paiement mobile, et des plateformes en ligne pour suivre les ventes et les stocks.
• Responsabilité sociale et environnementale : Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par l'impact environnemental de leurs achats. Les buralistes suivent cette tendance en proposant des produits plus durables et écologiques.
• Le rôle croissant des buralistes dans la communauté : Ils deviennent des acteurs essentiels dans les zones rurales et semi-rurales, en offrant des services de proximité indispensables.
• Adaptation réglementaire : Les évolutions législatives concernant la vente de tabac et les produits connexes nécessitent une adaptation rapide des buralistes pour rester en conformité et continuer à prospérer.
Avantages ➕
• Horaires de travail réguliers
• Interaction quotidienne avec les clients
• Stabilité de l'emploi
• Opportunités d'évolution de carrière
Ces métiers peuvent vous intéresser
• Vendeur en magasin : Ce métier implique des compétences similaires en gestion de la caisse, en service clientèle et en organisation des produits. Le buraliste peut facilement transposer ses compétences en vente et en interaction avec la clientèle à ce type de poste.
• Responsable de station-service : La gestion des stocks, l'accueil des clients et la gestion de la caisse sont des compétences communes. Le buraliste trouvera des similitudes dans la gestion quotidienne et le contact avec une clientèle variée.
• Assistant administratif : La rigueur et l'attention aux détails développées en tant que buraliste peuvent être transférées au rôle d'assistant administratif. Ce métier requiert un bon sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
