Chargé de développement commercial (H/F)

• Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels
• Développer et entretenir des relations avec les clients existants
• Analyser les besoins du marché et effectuer des études de concurrence
• Préparer et présenter des propositions commerciales
• Suivre les indicateurs de performance et les objectifs de vente

Compétences techniques

• Connaissance approfondie des techniques de vente et de négociation
• Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de la relation client
• Analyse des données de marché et des indicateurs de performance

Compétences comportementales

• Excellentes capacités de communication et d'écoute active
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements
• Forte orientation client et sens de la relation client

• CRM (Customer Relationship Management)
• Outils d'analyse de données
• Marketing automation
• Plateformes de communication (emails, messageries instantanées)
• Outils de gestion de projet

Niveaux de formation :
• Bac +2 en commerce ou en marketing, par exemple un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Licence professionnelle en commerce, marketing ou gestion des entreprises
• Master en gestion commerciale ou en marketing, tel qu'un Master en Management des affaires internationales

Certifications :
• Certification en techniques de vente et négociation telles que celles offertes par des institutions reconnues
• Certificat en gestion de projets, comme celui du Project Management Institute (PMI)
• Formation en outils CRM (Customer Relationship Management) et logiciel de gestion commerciale

Évolution possible :
Le rôle de Chargé de développement commercial offre de nombreuses opportunités de progression professionnelle. Les professionnels de ce secteur peuvent envisager une évolution vers des postes de management commercial, tels que Responsable des ventes ou Directeur commercial, en acquérant de l'expérience et en démontrant leurs compétences en leadership. De plus, avec le développement des compétences en stratégie et en analyse, ils peuvent se diriger vers des rôles de gestion de compte clé ou de développement de nouveaux marchés. Les technologies numériques et l'analytique ouvrent également la voie à des spécialisations dans des domaines tels que le business intelligence ou le marketing digital.

Tendances du secteur :
• La digitalisation croissante des processus commerciaux transforme le rôle du Chargé de développement commercial. L'utilisation des CRM avancés, des outils d'analyse de données et des plateformes de marketing automation devient essentielle.
• L'importance croissante de l'intelligence artificielle permet de mieux comprendre les besoins des clients et d'anticiper les tendances du marché.
• Le développement durable influence les stratégies commerciales, incitant à intégrer des pratiques éthiques et écologiques dans les offres de produits et services.
• L'accent est mis sur le développement des compétences interpersonnelles et la capacité à nouer des relations de confiance avec les clients, avec une approche orientée vers l'expérience utilisateur.
• Les formations continues et l'upskilling deviennent cruciales pour rester compétitif dans ce secteur en constante évolution.

• Opportunités de développement professionnel grâce à des formations continues
• Environnement de travail flexible, incluant souvent la possibilité de télétravail
• Rémunération attractive avec des bonus basés sur les performances
• Avantages sociaux complets incluant assurance santé et contributions pour la retraite

• Responsable des ventes : Ce métier consiste à superviser et dynamiser une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente. Il intéresse un chargé de développement commercial souhaitant évoluer vers des responsabilités managériales et stratégiques.

• Consultant en stratégie commerciale : Le consultant aide les entreprises à optimiser leur stratégie de vente et d'acquisition de clients. Un chargé de développement commercial peut se tourner vers ce métier pour se spécialiser dans l'analyse et le conseil, en s'appuyant sur son expérience de terrain.

• Directeur de comptes : Ce poste nécessite de gérer et développer des relations avec des clients clés pour maximiser la satisfaction et la fidélisation. Un chargé de développement commercial peut s'y intéresser pour se concentrer davantage sur la gestion de comptes stratégiques et construire des partenariats durables.