Qu’ est-ce que le métier de : Chargé de mission qualité (H/F) ?
Aperçu du métier
Le chargé de mission qualité est responsable de la gestion et de l’amélioration des processus de qualité au sein d’une entreprise. Il veille à ce que les produits ou services respectent les normes et les réglementations en vigueur. Ses missions incluent la mise en place de systèmes de contrôle, la réalisation d’audits internes, la formation des employés aux bonnes pratiques, et la mise en œuvre d’actions correctives en cas de non-conformité. Le chargé de mission qualité joue également un rôle clé dans l’optimisation des performances de l’organisation en identifiant et en suggérant des améliorations continues.
Fonctions Principales
• Mettre en place et suivre les procédures de contrôle qualité pour garantir la conformité des produits et services aux normes établies
• Réaliser des audits internes pour identifier les non-conformités et proposer des plans d'action correctifs
• Analyser les indicateurs de performance qualité et élaborer des rapports détaillés pour la direction
• Former et sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques et aux exigences qualité
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour améliorer continuellement les processus et les standards qualité
Compétences Requises
Compétences techniques
• Connaissance approfondie des normes ISO et des outils de gestion de la qualité
• Expertise en audit qualité et en amélioration continue
• Maîtrise des logiciels de gestion de la qualité (QMS)
Compétences comportementales
• Excellente capacité de communication et de persuasion
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Sens de l'organisation et gestion du temps
Outils et Technologies ️
• Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)
• Logiciels de gestion de la qualité (Qualnet, QMS)
• Outils de gestion de projet (Trello, Asana)
• Outils de business intelligence (Tableau, Power BI)
• Solutions ERP (SAP, Oracle)
Formation et Qualifications
Niveaux de formation :
• Licence en Management de la Qualité
• Master en Gestion des risques et de la Qualité
• Diplôme d'Ingénieur qualité
Certifications :
• ISO 9001:2008 Lead Auditor
• Certification Six Sigma Green Belt
• Certification Lean Management
Perspectives de carrière
Évolution possible : Les Chargés de mission qualité peuvent évoluer vers des postes de responsabilité plus élevés tels que Responsable Qualité ou Directeur Qualité. Avec de l'expérience, ils peuvent aussi choisir de se spécialiser dans un secteur spécifique, comme l'industrie pharmaceutique, l'aéronautique ou l'agroalimentaire, où leurs compétences seront fortement valorisées. De plus, en développant des compétences en gestion de projet ou en conformité réglementaire, ils peuvent également explorer des rôles transversaux dans des fonctions connexes comme la gestion des risques ou la gestion de la supply chain.
Tendances du secteur :
• L'importance croissante de la durabilité et de l'impact environnemental pousse les Chargés de mission qualité à intégrer des critères écologiques dans leurs audits et évaluations.
• L'essor des nouvelles technologies telles que l'Intelligence Artificielle et l'Internet des Objets (IoT) révolutionne les processus de contrôle de qualité, rendant la collecte et l'analyse de données plus efficaces.
• La réglementation devient de plus en plus stricte, notamment en ce qui concerne la sécurité des produits et la protection des consommateurs, ce qui accroît la demande pour des professionnels de la qualité qualifiés.
• La digitalisation des processus impose une maîtrise des outils numériques pour optimiser le suivi et le reporting des indicateurs de qualité.
• La montée de la sensibilité des consommateurs à la transparence des entreprises contraint les Chargés de mission qualité à garantir la traçabilité des produits et la communication honnête des pratiques de l'entreprise.
Avantages ➕
• Opportunités de développement professionnel grâce à des formations continues et des certifications.
• Environnement de travail flexible, incluant des options de travail à distance et des horaires flexibles.
• Assurance santé et avantages sociaux complets pour garantir la sécurité et le bien-être des employés.
• Participation à des projets variés et stimulants, permettant d'acquérir une vaste expérience dans le domaine de la qualité.
Ces métiers peuvent vous intéresser
• Responsable Qualité : Supervise les systèmes de gestion de la qualité au sein de l'entreprise pour assurer le respect des normes. Ce poste pourrait intéresser un chargé de mission qualité car il implique un rôle de leadership et de stratégie dans le domaine de la qualité.
• Consultant en Qualité : Fournit des conseils et des solutions aux entreprises pour améliorer leurs process qualité. Un chargé de mission qualité pourrait être intéressé par ce métier car il permet d'appliquer son expertise à divers environnements et problématiques.
• Auditeur Qualité : Effectue des évaluations indépendantes pour s'assurer que les normes de qualité sont respectées. Ce poste conviendrait à un chargé de mission qualité attiré par le besoin de précisions et d'analyses dans le contrôle de la conformité.