Conseiller social (H/F)

• Évaluer les besoins des individus et des familles pour déterminer les interventions appropriées.
• Fournir des conseils et un soutien émotionnel aux clients confrontés à des difficultés sociales, économiques ou personnelles.
• Orienter les clients vers les ressources communautaires, telles que les services de santé, d'hébergement et d'aide financière.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d'intervention personnalisés en collaboration avec les autres professionnels de la santé et du service social.
• Suivre et évaluer les progrès des clients pour ajuster les interventions et fournir un soutien continu.

Compétences techniques

• Maîtrise des politiques sociales et des dispositifs d'aide
• Compétences en évaluation des besoins individuels et familiaux
• Connaissance des procédures administratives et juridiques

Compétences comportementales

• Empathie et écoute active
• Capacités de communication et de médiation
• Patience et résilience face à des situations complexes

• Logiciels de gestion de cas sociaux (CMS)
• Bases de données clients
• Outils de communication (téléphonie, email sécurisé)
• Logiciels de planification et de gestion du temps

Niveaux de formation :

• Licence en travail social
• Master en sciences sociales
• Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS)

Certifications :

• Certification en médiation familiale
• Certificat de compétences en informatique (ex. : C2i)
• Formation en gestion des conflits et communication interpersonnelle

Évolution possible :

Le domaine du conseil social offre plusieurs opportunités de progression. Les conseillers sociaux peuvent évoluer vers des postes de superviseurs ou de gestionnaires de programme, où ils seront responsables de la coordination et de la supervision d'équipes de conseillers. En acquérant de l'expérience, certains peuvent choisir de se spécialiser dans des domaines spécifiques comme le conseil en dépendance, le soutien aux victimes de violence ou l'insertion professionnelle. Avec une formation continue et des certifications supplémentaires, il est également possible de se diriger vers des rôles de consultant ou de formateur dans le secteur social. Enfin, l'évolution vers des postes de direction dans des organisations à but non lucratif ou des agences gouvernementales est une autre voie possible pour ceux qui souhaitent contribuer à des politiques sociales plus larges.

Tendances du secteur :

• L'utilisation croissante de la technologie dans le conseil social, avec des outils numériques et des plateformes en ligne facilitant l'accès aux services pour les usagers.
• Une demande accrue pour les services de conseil en ligne, en réponse aux besoins des clients recherchant une flexibilité géographique et temporelle.
• Un accent renforcé sur la formation continue et l'acquisition de compétences dans des domaines spécialisés, reflet de la complexité croissante des problématiques sociales.
• L'adoption de politiques plus inclusives et diversifiées dans les institutions sociales, avec une attention particulière portée aux populations marginalisées et vulnérables.
• L'intégration de l'approche centrée sur le client, mettant l'accent sur la co-construction des solutions avec les usagers pour mieux répondre à leurs besoins spécifiques.
• L'importance croissante de la collaboration interdisciplinaire, avec des professionnels de divers horizons travaillant ensemble pour offrir des solutions complètes et efficaces.

• Assurance santé et avantages sociaux complets
• Possibilité de travail flexible et horaires adaptés
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue
• Contribution significative à la communauté et soutien aux individus dans le besoin

• Assistant de service social : Ce métier implique d'apporter un soutien aux individus et aux familles confrontés à des difficultés sociales, économiques ou personnelles. Il est en lien direct avec les compétences d'empathie et de conseil développées par un conseiller social.

• Conseiller en insertion professionnelle : Ce rôle consiste à aider des individus à s'orienter dans le marché du travail et à améliorer leurs chances d'emploi, ce qui nécessite des compétences en communication et un fort sens de l'écoute, des atouts également requis pour un conseiller social.

• Gestionnaire de cas : Il s'agit de travailler avec des personnes pour coordonner et planifier les soins ou services nécessaires à leur bien-être. Cette fonction requiert une compréhension approfondie des besoins humains et une capacité à gérer plusieurs interventions en parallèle, semblable au rôle d'un conseiller social.