Opérateur télésurveillance (H/F)

• Surveiller les systèmes de sécurité en temps réel et réagir aux alertes
• Enregistrer et documenter les événements de sécurité
• Effectuer des rondes de vérification virtuelles selon un planning précis
• Communiquer avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas d'incident
• Tester et entretenir régulièrement les équipements de télésurveillance

Compétences techniques

• Surveillance vidéo et analyse des images
• Utilisation de logiciels de sécurité
• Gestion des systèmes d'alarme

Compétences comportementales

• Sens de l'observation et attention aux détails
• Capacité à travailler sous pression
• Excellentes compétences en communication

• Systèmes de caméras de surveillance
• Logiciels de gestion des alarmes
• Communication par radiotransmission
• Surveillance assistée par intelligence artificielle

Niveaux de formation :
• Bac professionnel Sécurité-Prévention
• Bac technologique STI2D (Sciences et Technologies de l'Industrie et du Développement Durable)
• CAP Agent de sécurité

Certifications :
• Certification APS (Agent de Prévention et de Sécurité)
• SSIAP 1 (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes - niveau 1)
• Certificat de Qualification Professionnelle d'Opérateur de Télésurveillance (CQP Opérateur de Télésurveillance)

Évolution possible :
Le domaine de l'opérateur télésurveillance offre plusieurs opportunités de progression, à commencer par l'intégration des technologies avancées comme l'intelligence artificielle et l'Internet des objets (IoT). Ces technologies permettent une analyse plus précise et rapide des incidents, améliorant ainsi l'efficacité des services de télésurveillance. Par ailleurs, l'expansion de l'industrie de la sécurité, alimentée par une prise de conscience accrue des questions de sécurité, ouvre de nouvelles perspectives de carrière pour les opérateurs formés et certifiés. La spécialisation dans des secteurs spécifiques comme la cybersécurité ou la gestion des crises pourrait également offrir des voies d'évolution significatives.

Tendances du secteur :
• L'automatisation croissante dans les opérations de télésurveillance, grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle pour détecter et réagir aux anomalies de manière proactive.
• Un recours accru à l'analyse de données pour améliorer les protocoles de sécurité et personnaliser davantage les services de télésurveillance.
• L'intégration de la réalité augmentée pour offrir une surveillance et une évaluation des situations en temps réel, augmentant encore la réactivité.
• Le développement de solutions de télésurveillance intégrées qui combinent la sécurité physique et numérique, pour répondre aux besoins croissants en matière de cybersécurité.
• Une sensibilisation et une formation accrues aux normes de protection de la vie privée, en réponse à l'évolution des régulations sur les données personnelles, ce qui influence la manière dont les opérateurs gèrent les informations sensibles.

• Assurance santé et dentaire complète, souvent incluse dès le premier jour d'embauche.
• Possibilité de travailler en horaires flexibles, incluant des options pour des quarts de nuit ou le week-end.
• Opportunités de formation continue et de développement de compétences, souvent couvertes par l'employeur.
• Environnement de travail stable et sécurisé, avec une demande constante pour des professionnels qualifiés.

• Agent de sécurité : Chargé de la protection des biens et des personnes, l'agent de sécurité assure la surveillance sur site. Ses compétences en vigilance et en gestion des situations d'urgence s'alignent avec celles d'un opérateur de télésurveillance.

• Opérateur de centre d'appel d'urgence : Ce métier implique de recevoir et de traiter les appels d'urgence, en coordonnant une réponse rapide. Les compétences en communication et en gestion des situations stressantes sont essentielles, tout comme pour un opérateur de télésurveillance.

• Analyste en sécurité électronique : Il s'agit d'analyser et d'optimiser les systèmes de sécurité électronique. Une compréhension approfondie des technologies de surveillance et un sens analytique aiguisé sont requis, ce qui correspond aux compétences développées par un opérateur de télésurveillance.