Secrétaire médicale (H/F)

• Gestion des rendez-vous et de l'agenda du médecin
• Accueil et orientation des patients
• Préparation et mise à jour des dossiers médicaux
• Coordination entre les différents services médicaux
• Gestion des appels téléphoniques et correspondances

Compétences techniques

• Maîtrise des logiciels de gestion médicale (ex : logiciel de dossier patient informatisé)
• Bonne connaissance des terminologies médicales
• Compétences en gestion administrative (classement, rédaction de courriers, prise de rendez-vous)

Compétences comportementales

• Excellente communication et capacité d'écoute
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Empathie et patience pour interagir avec les patients et le personnel médical

• Logiciel de gestion de dossiers patients (DME/DPI)
• Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Système de gestion d'agenda en ligne (Google Agenda, Outlook)
• Logiciel de facturation et de codage hospitalier
• Standard téléphonique et messagerie vocale

Niveaux de formation :

• Bac ST2S (Sciences et Technologies de la Santé et du Social)
• Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
• BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)

Certifications :

• Certificat de secrétaire médicale (délivré par des écoles spécialisées)
• CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) Secrétaire Médico-sociale

Évolution possible : Dans le domaine de la secrétaire médicale, plusieurs opportunités de progression peuvent se présenter. • Les secrétaires médicales peuvent envisager de se spécialiser dans un domaine médical particulier, ce qui peut leur permettre de développer une expertise plus pointue et d'accéder à des postes avec davantage de responsabilités. • La progression vers des postes de gestion administrative au sein d'un établissement de santé est également envisageable, notamment pour ceux qui démontrent de fortes compétences en leadership et en organisation. • L'évolution vers un rôle de formateur ou de consultant pour le personnel administratif médical est une autre opportunité de carrière, permettant de partager son expérience acquise et ses meilleurs pratiques avec de nouveaux venus dans la profession.

Tendances du secteur : • Les avancées technologiques continuent de transformer le secteur, avec l'introduction de logiciels de gestion des dossiers médicaux électroniques, ce qui nécessite des compétences numériques accrues pour les secrétaires médicales. • La télémédecine influence également le rôle, avec un besoin croissant de coordination et de gestion des rendez-vous en ligne et de communication virtuelle avec les patients et les professionnels de la santé. • L'accent sur la personnalisation des soins implique que les secrétaires médicales jouent un rôle clé dans la gestion des relations avec les patients et l'amélioration de l'expérience patient. • On observe également une demande croissante pour que les secrétaires médicales aient des compétences en gestion des données et en analyse, afin de mieux soutenir les opérations cliniques et administratives.

• Stabilité de l'emploi, due à une demande constante dans le secteur médical
• Assurance santé souvent offerte par l'employeur
• Horaires de travail généralement réguliers et possibilité de travail à temps partiel
• Opportunités de formation continue et d'évolution de carrière

• Assistant médical : Ce rôle inclut des tâches administratives et cliniques telles que la préparation des dossiers des patients et la prise de rendez-vous, offrant une extension naturelle aux compétences d'un secrétaire médical tout en se rapprochant des aspects cliniques.

• Gestionnaire de documents médicaux : Ce métier implique la gestion, l'organisation et la sécurisation des dossiers médicaux. Il requiert une précision et une connaissance du langage médical, qualités souvent développées par un secrétaire médical.

• Technicien de facturation médicale : Spécialisé dans le traitement des factures et des réclamations d'assurance, ce poste valorise la compréhension des dossiers médicaux et des terminologies utilisées dans le secteur de la santé, compétences qui sont pertinentes pour un secrétaire médical.