Agent administratif (H/F)

• Gestion et organisation des dossiers administratifs
• Accueil des visiteurs et réponse aux appels téléphoniques
• Saisie et mise à jour des données dans les bases d'information
• Préparation et envoi des courriers et e-mails professionnels
• Coordination des réunions et des rendez-vous

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

• Gestion documentaire et archivage

• Saisie et traitement de données

Compétences comportementales

• Sens de l'organisation et de la rigueur

• Aptitude à la communication et au travail en équipe

• Discrétion et respect de la confidentialité

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Systèmes de gestion de bases de données (DBMS)
• Progiciels de gestion intégrée (ERP)
• Outils de gestion de documents (DMS)

Niveaux de formation :

• Bac professionnel Gestion-Administration
• BTS Support à l'Action Managériale
• DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)

Certifications :

• Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) : Secrétariat et assistanat
• Certification Microsoft Office Specialist (MOS)
• TOSA (Test On Software Applications)

Évolution possible :
Dans le domaine des agents administratifs, plusieurs opportunités de progression sont à anticiper. Les professionnels peuvent :

• Évoluer vers des postes de gestion administrative, en supervisant une équipe et en prenant des responsabilités accrues dans la gestion des opérations quotidiennes.

• Se spécialiser dans des domaines spécifiques, tels que les ressources humaines, la comptabilité ou la gestion de projet, ce qui peut mener à des rôles plus stratégiques et à une reconnaissance accrue au sein de l'entreprise.

• Profiter de formations continues et de certifications pour améliorer leurs compétences en technologies de l'information, en gestion de documents numériques et en communication, ouvrant ainsi la porte à des postes avec un accent technologique plus marqué.

Tendances du secteur :
Le secteur des agents administratifs connaît plusieurs évolutions marquantes :

• L'automatisation et la numérisation modifient grandement le paysage, entraînant un déplacement des tâches traditionnelles vers des outils numériques avancés qui améliorent l'efficacité et réduisent les erreurs.

• L'adoption croissante de l'intelligence artificielle et des logiciels de gestion numérique transforme les flux de travail, exigeant des agents administratifs une adaptation rapide aux nouvelles technologies et méthodes de travail.

• Le télétravail et la flexibilité deviennent des aspects incontournables, poussant les organisations à repenser leurs structures de travail, et les agents administratifs doivent être à l'aise avec les outils collaboratifs et les plateformes de communication à distance.

• La demande croissante de compétences humaines et interpersonnelles, comme la communication et la résolution de problèmes, devient cruciale, car les tâches plus routinières sont prises en charge par la technologie.

• Stabilité de l'emploi grâce à une forte demande
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel
• Bonne rémunération et avantages sociaux, incluant souvent des assurances santé et retraite
• Horaires de travail flexibles, permettant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle

• Assistant de direction : En tant qu'agent administratif ayant une bonne organisation et des compétences en communication, vous pourriez évoluer vers un poste d'assistant de direction où vous serez chargé de gérer les agendas et d'assurer le bon fonctionnement administratif d'un service.

• Chargé de clientèle : Avec vos compétences en gestion administrative et votre sens du service, un rôle de chargé de clientèle pourrait vous convenir, car il implique d'interagir directement avec les clients et de résoudre leurs demandes.

• Gestionnaire de paie : Vos compétences en administration pourraient également vous préparer à un rôle de gestionnaire de paie, où vous seriez responsable de la préparation et de la distribution des salaires, en plus de veiller au respect des réglementations légales.