Animateur commercial (H/F)

• Accueillir et conseiller les clients
• Mettre en avant les produits et services de l’entreprise
• Animer des démonstrations et des dégustations
• Assurer la gestion du stock et le réapprovisionnement des produits
• Participer à la mise en place des actions promotionnelles et des campagnes marketing

Compétences techniques

• Connaissance approfondie des produits et services à promouvoir
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Utilisation d’outils de CRM et de logiciels de gestion de la relation client

Compétences comportementales

• Excellentes compétences en communication et présentation
• Capacité à établir et entretenir des relations professionnelles
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues

• Logiciels de CRM (Customer Relationship Management)
• Tablettes et smartphones
• Applications de planification et de gestion des tâches
• Outils de communication (email marketing, messagerie instantanée)

Niveaux de formation :
• Bac Pro Commerce
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• DUT Techniques de Commercialisation

Certifications :
• Certification Professionnelle d'Animateur Commercial
• Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Animateur commercial
• Certificat Voltaire pour améliorer la communication écrite

Évolution possible : Les animateurs commerciaux peuvent envisager diverses opportunités de progression à mesure qu'ils acquièrent de l'expérience et des compétences. Ils peuvent évoluer vers des postes de gestion, tels que responsable des promotions ou chef de produit. Avec le développement de compétences en marketing digital, certains animateurs peuvent se diriger vers des rôles dans le marketing en ligne ou les réseaux sociaux. De plus, la maîtrise des nouvelles technologies et des outils d'analyse de données peut ouvrir la voie à des positions stratégiques au sein des équipes de vente ou de marketing.

Tendances du secteur :
• Digitalisation croissante : Les entreprises misent de plus en plus sur des campagnes d'animation qui intègrent des technologies digitales, telles que la réalité augmentée ou les applications mobiles, pour créer des expériences immersives et engageantes.
• Personnalisation : Les consommateurs recherchent des expériences personnalisées. Les animateurs commerciaux doivent donc adapter leurs approches pour répondre aux attentes spécifiques des clients, en utilisant des données pour informer leurs stratégies.
• Utilisation des médias sociaux : Les réseaux sociaux jouent un rôle crucial dans la promotion et l'interaction avec les consommateurs. Les animateurs doivent maîtriser ces plateformes pour mener à bien des campagnes virales et engager directement les publics cibles.
• Sensibilisation à la durabilité : Les consommateurs attendent des entreprises qu'elles agissent de manière responsable. Ainsi, les animations commerciales intégrant des pratiques durables et éthiques sont de plus en plus valorisées.
• Formation continue : Avec l'évolution rapide des technologies et des tendances de consommation, les animateurs commerciaux doivent s'engager dans un apprentissage continu pour rester compétitifs et pertinents dans leur domaine.

• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Flexibilité des horaires de travail, notamment pendant les weekends.
• Possibilité de travailler dans divers environnements et industries.
• Interactions régulières avec une clientèle diverse, enrichissant ainsi les compétences en communication.

• Chargé de promotion : Responsable de la mise en avant de produits ou services, ce métier utilise les compétences en animation commerciale pour développer des stratégies attractives et accroître la visibilité de la marque.
• Responsable point de vente : En supervisant les opérations d'un magasin, ce rôle exploite les compétences en gestion et en animation commerciale pour améliorer l'expérience client et booster les ventes.
• Merchandiser : En charge de l'organisation et de la présentation des produits en magasin, ce métier s'appuie sur l'expérience en animation commerciale pour maximiser l'attrait visuel et encourager l'achat.