Responsable commercial automobile (H/F)

• Gérer et superviser les équipes de vente
• Développer des stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires
• Entretenir et renforcer les relations avec les clients existants et potentiels
• Analyser les performances de vente et produire des rapports
• S'assurer de la satisfaction des clients et résoudre les problèmes éventuels

Compétences techniques
• Connaissance approfondie des produits et services automobiles
• Compétences en négociation et vente
• Analyse des tendances du marché et des performances commerciales

Compétences comportementales
• Excellente communication et capacité à influencer
• Orientation client et service
• Gestion d'équipe et leadership efficace

• CRM (Customer Relationship Management)
• Systèmes de gestion des stocks
• Logiciels de devis et facturation
• Solutions de marketing digital
• Outils de reporting et d'analyse

Niveaux de formation :
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Licence Professionnelle Commerce et Vente
• Master en Management des Unités Commerciales

Certifications :
• Certification en Techniques de Vente
• Certification en Management Commercial
• Certification en Gestion de la Relation Client (CRM)

Évolution possible :
Dans le secteur automobile, le rôle de responsable commercial offre plusieurs opportunités de progression pour les professionnels ambitieux. Avec l'essor de l'électromobilité et l'innovation technologique, les responsables commerciaux peuvent se spécialiser dans la vente de véhicules électriques et connectés, ouvrant ainsi de nouvelles voies de carrière. De plus, l'expertise en gestion des relations clients et en analyse de données peut conduire à des postes de direction tels que directeur des ventes ou directeur commercial. Les compétences en leadership et en gestion de projet sont également valorisées, offrant des perspectives d'évolution vers des rôles stratégiques au sein des entreprises.

Tendances du secteur :
• L'importance croissante des technologies numériques transforme le parcours d'achat des clients, obligeant les responsables commerciaux à intégrer des solutions numériques innovantes pour améliorer l'expérience client.
• Les véhicules électriques et hybrides continuent de gagner en popularité, ce qui nécessite une adaptation des stratégies commerciales pour répondre à la demande croissante et aux nouvelles réglementations environnementales.
• La personnalisation est devenue un élément clé, les clients recherchant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Les responsables commerciaux doivent être en mesure de proposer des offres sur mesure pour se différencier.
• L'analyse de données joue un rôle crucial dans le ciblage et la fidélisation de la clientèle, rendant indispensable l'utilisation d'outils analytiques pour optimiser les performances commerciales.
• La durabilité et la responsabilité sociale influencent les décisions d'achat, poussant les entreprises automobiles à intégrer des pratiques durables dans leurs activités de vente.

• Opportunité d'évolution de carrière rapide grâce à des performances commerciales
• Accès à des formations continues pour améliorer les compétences en vente et en négociation
• Rémunération attractive avec des commissions et des bonus basés sur les performances
• Utilisation d'un véhicule de fonction pour les déplacements professionnels et personnels

• Directeur des ventes automobile : Ce poste est une progression naturelle pour un Responsable commercial automobile, permettant de superviser une équipe plus large et de développer des stratégies de vente à l'échelle nationale ou régionale.

• Consultant en gestion des concessions automobiles : Avec une expertise commerciale dans le secteur automobile, le candidat peut conseiller des concessionnaires sur l'optimisation de leurs opérations et l'augmentation de leurs ventes.

• Chef de produit automobile : En exploitant ses connaissances en vente et en automobile, le candidat peut collaborer avec des équipes de développement pour créer des produits qui répondent aux besoins du marché.