Responsable commercial GMS (H/F)

• Développer et maintenir des relations avec les clients de la grande distribution (GMS).
• Élaborer des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
• Analyser les performances des ventes et proposer des actions correctives.
• Coordonner avec les équipes marketing pour optimiser la mise en avant des produits.
• Négocier les contrats et les conditions de vente avec les acheteurs de GMS.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de négociation et de vente
• Connaissance des spécificités du marché GMS (Grandes et Moyennes Surfaces)
• Maîtrise des outils de CRM et de gestion de comptes clients

Compétences comportementales

• Excellentes capacités de communication
• Leadership et capacité à motiver une équipe
• Sens de l'écoute et de la relation client

• Microsoft Excel
• CRM (Customer Relationship Management) comme Salesforce
• Outils de gestion de la relation clients (GRC)
• Logiciels de gestion des stocks et des ventes (ERP)
• Tableau de bord de suivi des performances commerciales (KPI)

Niveaux de formation :
Pour occuper le poste de responsable commercial GMS, il est généralement nécessaire d'avoir :
• Un diplôme de niveau Bac+2/3 en commerce, marketing ou gestion (par exemple, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un DUT Techniques de Commercialisation ou une Licence professionnelle en Commerce).
• Une expérience significative dans le domaine de la grande distribution ou des produits de grande consommation.
• Un Master en Management et Stratégie Commerciale peut être un atout supplémentaire, bien que non obligatoire.

Certifications :
Bien que non obligatoires, certaines certifications peuvent renforcer votre candidature pour le poste de responsable commercial GMS :
• Certification en Techniques de Négociation Avancée, proposée par diverses organisations professionnelles.
• Certification en Gestion des Relations Clients (CRM), offerte par des plateformes comme Salesforce ou HubSpot.
• Certification en Management de la Force de Vente, délivrée par des écoles de commerce ou des organismes de formation continue.

Évolution possible :

Dans le domaine du responsable commercial GMS (Grande et Moyenne Surface), plusieurs opportunités de progression se dessinent pour les professionnels. Avec l'essor des nouvelles technologies et des outils de gestion des relations clients, les responsables commerciaux peuvent se spécialiser dans des rôles axés sur l'analyse de données pour optimiser les stratégies de vente. La digitalisation ouvre également des opportunités pour évoluer vers des postes de responsables omnicanal, intégrant à la fois les ventes physiques et en ligne. Par ailleurs, le développement de compétences en management et leadership permettra d'accéder à des postes de direction commerciale, voire des positions de direction générale.

Tendances du secteur :

• La digitalisation et l'automatisation des processus de vente continuent de transformer le secteur, avec une importance accrue accordée aux outils CRM (Customer Relationship Management) et à l'analyse des données clients.
• Le responsable commercial GMS doit désormais intégrer des stratégies de commerce électronique pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs connectés.
• La durabilité et la responsabilité sociale des entreprises deviennent des critères majeurs dans la sélection des produits par les enseignes, poussant les responsables commerciaux à adapter leurs offres.
• Une personnalisation accrue de l'expérience client est attendue, nécessitant une meilleure connaissance des préférences et comportements des consommateurs.
• Enfin, la collaboration interfonctionnelle au sein des organisations s'intensifie, avec une synergie renforcée entre les départements marketing, logistique et commercial pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.

• Rémunération attractive incluant des primes sur objectifs
• Opportunités de carrière et d'évolution interne
• Forfait de frais professionnels pour couvrir les déplacements
• Formation continue pour développer des compétences commerciales et managériales

• Directeur des ventes : En tant que responsable commercial GMS, vous avez déjà l'expérience en gestion d'équipes et en stratégie commerciale, ce qui pourrait vous permettre d'accéder à un poste de directeur des ventes, où vous superviseriez l'ensemble des activités commerciales d'une entreprise.

• Category Manager : Avec votre connaissance des grandes et moyennes surfaces (GMS), vous pourriez apporter votre expertise à la gestion des catégories de produits, optimisant ainsi les assortiments pour répondre aux attentes des consommateurs et améliorer les ventes.

• Responsable marketing : Votre expérience en commercialisation et en compréhension du marché GMS peut être un atout pour piloter des actions marketing, développer des stratégies de marque et stimuler la croissance des parts de marché.