Assistante administratif / Accueil (H/F)

Implantée à Pontoise depuis 2010, PROFILIA accompagne les candidats dans leur parcours professionnel en leur proposant des opportunités en intérim, CDD et CDI, en adéquation avec leurs compétences et leurs objectifs.

Afin de répondre aux besoins de l'un de ses partenaires situé à Saint-Ouen-l'Aumône (95), notre agence recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ive) organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens relationnel.

Vos missions au quotidien

En lien direct avec la direction et les responsables logistiques, vous contribuez à la coordination et au bon fonctionnement des activités de l'entrepôt.

Gestion des réceptions et organisation des flux : Planifier les arrivées de marchandises en prenant les rendez-vous nécessaires par téléphone ou par courriel.

Actualiser les plannings et assurer le suivi des agendas logistiques.

Contrôler le bon déroulement de l'entrée en stock des produits en fonction du calendrier prévu.

Préparation et suivi des commandes : Apporter un soutien aux opérations de préparation des commandes.

Veiller au respect des délais de traitement et des procédures convenues avec les clients.

Enregistrer et valider les commandes sur les outils informatiques afin de générer les bons de livraison et les étiquettes d'expédition.

Coordination des transports et relation client : Suivre l'acheminement des marchandises et assurer les échanges avec les transporteurs.

Gérer les demandes de service après-vente (SAV) et contribuer à leur résolution.

Participer au suivi des stocks en prenant part aux inventaires périodiques et annuels.

Gestion administrative et communication : Prendre en charge les appels téléphoniques et les échanges par e-mail.

Rédiger les comptes rendus et transmettre les informations utiles aux responsables logistiques.

Assurer la circulation des informations entre les différents interlocuteurs afin de faciliter la coordination des opérations.

Compétences techniques attendues

Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés à la gestion logistique et aux expéditions.

Utilisation courante des applications du Pack Office, notamment Excel, Word et Access.

Connaissance des consignes de sécurité applicables en environnement d'entrepôt.

Le profil pour ce poste :

- Compétences administratives et maîtrise informatique : Vous maîtrisez les outils bureautiques du Pack Office, notamment Excel, Word et Access, ainsi que les logiciels de gestion logistique et de suivi des expéditions. Vous êtes capable d'assurer la saisie et le traitement des données, de gérer les documents administratifs et de suivre efficacement les dossiers liés aux commandes, aux réceptions et aux livraisons.

- Rigueur, organisation et réactivité : Vous faites preuve de méthode et de précision dans la gestion de vos missions. Vous savez organiser votre travail, gérer plusieurs tâches simultanément et adapter vos priorités en fonction des besoins opérationnels. Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation vous permettent de faire face aux imprévus tout en garantissant la fiabilité du suivi administratif.

- Sens de l'accueil, communication et esprit d'équipe : Vous possédez un bon relationnel et savez communiquer avec professionnalisme auprès des clients, des transporteurs et des collaborateurs. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'écoute et êtes capable de coordonner les échanges entre différents services. Votre sens du service et votre esprit d'initiative contribuent au bon fonctionnement de l'organisation.

Qualification(s) requise(s) :

• Formation de niveau CAP à Bac en gestion administrative, secrétariat, accueil, logistique ou domaine équivalent.

• Une expérience professionnelle d'au moins deux ans dans le secteur de la logistique est souhaitée.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Access, ainsi que des logiciels de gestion des commandes et des expéditions.

• Connaissance des procédures administratives liées aux réceptions, aux commandes, aux transports et au suivi des stocks.

• Connaissance des consignes de sécurité applicables en environnement logistique et capacité à travailler en coordination avec les équipes opérationnelles.

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