Qu’ est-ce que le métier de : Assistant export (H/F) ?
Aperçu du métier
L’assistant export est un professionnel clé dans la gestion des opérations de commerce international. Il assure la coordination des expéditions et l’administration des ventes à l’étranger. Ses responsabilités incluent la gestion des commandes clients, la préparation des documents d’exportation nécessaires, la communication avec les transporteurs et les douanes, ainsi que le suivi des livraisons jusqu’à la réception finale par le client. Il veille également au respect des réglementations internationales et à la satisfaction des clients en termes de délais et de qualité des services.
Fonctions Principales
• Gérer les commandes clients de l'ouverture à la clôture
• Assurer la communication et coordination entre les différents services (production, logistique, client)
• Préparer et suivre les documents nécessaires à l'exportation (factures, certificats, etc.)
• Instruire les réclamations et assurer le suivi des litiges éventuels
• Participer à la prospection de nouveaux marchés et à l'analyse des besoins des clients internationaux
Compétences Requises
Compétences techniques
• Maîtrise des outils de gestion logistique et des logiciels de transport international
• Connaissances en réglementation douanière et procédures d'exportation
• Capacité à gérer des documents commerciaux et administratifs en plusieurs langues
Compétences comportementales
• Excellentes compétences en communication et capacité à négocier efficacement
• Sens de l’organisation et gestion des priorités sous pression
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des partenaires internationaux
Outils et Technologies ️
• Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)
• ERP (Enterprise Resource Planning) systèmes
• Systèmes de gestion des relations clients (CRM)
• Logiciels de gestion des exportations (comme SAP Global Trade Services)
• Outils de communication (comme Skype, Slack, Microsoft Teams)
Formation et Qualifications
Niveaux de formation :
• BTS Commerce International
• Licence professionnelle Métiers du commerce international
• Master en Commerce International
Certifications :
• Certification en Logistique Internationale
• TOSA Certification en Suite Office
• TOEIC ou TOEFL pour la maîtrise de l'anglais professionnel
Perspectives de carrière
Évolution possible :
Le secteur de l'assistanat export offre plusieurs opportunités de progression pour ceux qui souhaitent évoluer dans leur carrière. Un assistant export peut aspirer à des postes de gestionnaire ou de responsable export, où il supervisera des opérations plus complexes et gérera des équipes. Avec une connaissance approfondie des marchés internationaux et des compétences linguistiques améliorées, il peut également envisager de se spécialiser dans certains marchés régionaux ou secteurs spécifiques, comme la haute technologie ou l'agroalimentaire. La digitalisation croissante du commerce international ouvre également des perspectives dans la gestion de données et l'analyse d'informations de marché, permettant aux professionnels de s’orienter vers des rôles plus stratégiques.
Tendances du secteur :
• La digitalisation continue de transformer le secteur, avec l'adoption accrue d'outils de gestion de données et de logiciels de prévision de la demande qui optimisent les chaînes d'approvisionnement internationales.
• La mondialisation encourage les entreprises à diversifier leurs marchés, ce qui accentue le besoin d'assistants export bien formés pour naviguer dans les complexités des réglementations internationales et des accords commerciaux.
• Les préoccupations croissantes liées à la durabilité influencent également le domaine de l'exportation, poussant les entreprises à adopter des pratiques plus écologiques et à se conformer aux normes environnementales internationales.
• Enfin, la volatilité des marchés mondiaux incite à une plus grande flexibilité et adaptabilité des professionnels du secteur, qui doivent être proactifs dans leur gestion des risques et innovants dans leurs approches logistiques.
Avantages ➕
• Opportunités de voyager à l'international.
• Développement des compétences linguistiques et interculturelles.
• Possibilités d'évolution rapide dans la carrière.
• Environnement de travail dynamique et stimulant.
Ces métiers peuvent vous intéresser
• Coordinateur Logistique : Chargé de la gestion et de l'optimisation des flux de marchandises, ce métier utilise les compétences en organisation et communication acquises en tant qu'assistant export.
• Chargé de Commerce International : En intervenant dans le développement des relations commerciales à l'international, ce poste met à profit l'expérience en traitement des dossiers export et en négociation avec les partenaires étrangers.
• Gestionnaire de Transport : Axé sur la coordination des moyens de transport pour l'acheminement des marchandises, ce rôle requiert un suivi rigoureux des opérations, similaire à celui d'un assistant export dans la gestion des expéditions.
