Facteur (H/F)

(liste les avec des • ou des -)

• Trier et organiser le courrier avant la distribution
• Distribuer le courrier et les colis aux résidents et aux entreprises
• Collecter le courrier sortant auprès des clients
• Maintenir à jour les dossiers de livraisons et de collectes
• Signaler tout problème ou anomalie rencontré lors des tournées

Compétences techniques

• Connaissance des itinéraires et des zones géographiques attribuées
• Capacité à utiliser des appareils de numérisation et de suivi des colis
• Conduite de véhicules légers pour les livraisons

Compétences comportementales

• Excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients
• Sens de l'organisation et de la gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes en cours de livraison

• Vélo ou scooter électrique
• PDA (Assistant Digital Personnel)
• Logiciel de gestion des tournées
• Application de géolocalisation

Niveaux de formation :

• CAP Distribution d'Objets et Services à la Clientèle
• BAC Pro Services ou Distribution
• BTS Services ou Logistique

Certifications :

• Permis de conduire catégorie B
• Titre professionnel de facteur
• Certification en gestion du temps et des priorités

Évolution possible :
Le métier de facteur, historiquement associé à la distribution de courrier, évolue avec les changements technologiques et les nouvelles attentes des consommateurs. La progression dans ce domaine pourrait prendre les formes suivantes :
• Élargissement des tâches : Les facteurs pourraient se voir confier une gamme plus large de services, tels que la livraison de colis, la gestion administrative locale pour certaines démarches, ou encore le soutien logistique aux collectivités.
• Emploi de nouvelles technologies : Avec l'essor du numérique, l'utilisation de véhicules électriques, de drones pour les zones difficiles d'accès, et de logiciels de gestion de parcours optimisés deviennent des opportunités d'innovation dans le métier.
• Spécialisation des services : Les facteurs pourraient se spécialiser dans des livraisons spécifiques, comme les médicaments ou les produits frais, répondant ainsi aux besoins croissants des livraisons last mile.

Tendances du secteur :
Le secteur postal et de la livraison connaît des transformations significatives, favorisées par plusieurs tendances récentes ou à venir :
• Digitalisation des services : Les plateformes numériques permettent désormais un suivi en temps réel des livraisons, une communication instantanée avec le client, et des paiements sans contact.
• Croissance de l'e-commerce : Avec la montée en puissance de l'e-commerce, la demande pour des services de livraison rapide et flexible a augmenté, poussant le secteur à s'adapter en conséquence.
• Souci écologique : Les entreprises postales adaptent leurs opérations pour être plus respectueuses de l'environnement, en mettant en œuvre des solutions durables, comme l'électrification de leurs flottes de véhicules et l'optimisation des trajets.
• Impact de la pandémie : La COVID-19 a entraîné une hausse des livraisons à domicile, incitant les acteurs du secteur à renforcer leur logistique et leur capacité de réponse rapide face à une demande fluctuante.

• Sécurité de l'emploi avec des contrats stables et des opportunités d'évolution.
• Bonne couverture sociale incluant assurance maladie et prévoyance.
• Horaires flexibles permettant une meilleure conciliation vie professionnelle et vie personnelle.
• Avantages sociaux supplémentaires comme des primes, des jours de congé supplémentaires et des réductions sur certains services publics.

• Logisticien : En tant que logisticien, un facteur peut tirer parti de son expérience dans la gestion des itinéraires et des délais pour optimiser les chaînes d'approvisionnement et améliorer l'efficacité des livraisons.

• Responsable de centre de tri : Grâce à sa connaissance approfondie des processus de tri et de distribution du courrier, un facteur peut exceller dans la supervision et l'optimisation des opérations d'un centre de tri postal.

• Agent de liaison : Un facteur, habitué à l'interaction avec diverses communautés, peut devenir un excellent agent de liaison, facilitant la communication et la coordination entre les entreprises et leurs partenaires ou clients.