Chargé ADV (H/F)

OXYGÈNE GROUPE, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Chargé ADV H/F pour un client situé à Mauguio (34), 34130.

En tant que Chargé ADV, vous serez impliqué dans la gestion intensive des demandes clients en multicanal dans un environnement dynamique à fort volume.

Vos missions pour ce poste :
• Gestion des appels entrants : Traitement d’un volume élevé d’appels (plus de 200 par jour) en assurant une réponse rapide et qualitative aux clients.

• Traitement des demandes clients : Gestion simultanée des emails et des demandes via un logiciel dédié permettant le traitement en parallèle.

• Gestion administrative et devis : Réalisation de devis, suivi des dossiers clients et prise en charge de missions administratives transverses.

Le profil pour ce poste :
• Gestion du multitâche : Capacité à gérer simultanément appels, emails et outils informatiques dans un environnement soutenu.

• Dynamisme et réactivité : Aptitude à travailler avec un fort volume d’activité tout en maintenant qualité et efficacité.

• Aisance relationnelle : Bonne communication orale et écrite avec un sens du service client développé.

Qualification(s) requise(s) :
• Une première expérience en ADV, relation client ou centre d’appels est un plus.

Rejoignez le Groupe Oxygène et enrichissez votre vie professionnelle..

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